Tras los más de 300 reclamos recibidos en la Oficina Minucipal de Información al Consumidor (OMIC) de usuario por la no recepción de la boleta de gas a su domicilio, y luego de las gestiones realizadas en Litoral Gas, se confirmó que esta semana comenzará a repartirse nuevamente las facturas con nueva fecha de vencimiento para que se puedan abonar sin interés. «Habrá tiempo para pagar hasta el 30 de noviembre», explicó Silvia Miglioratti, quien está al frente del área, en diálogo con Maldito Despertador – programa que se emite de lunes a viernes de 9 a 12 por Radio Cronos FM 107.1 -.
La semana pasada usuarios invadieron las oficinas de la OMIC para elevar su reclamo. Y rápidamente, desde el área municipal dieron respuestas. «Se realizará la reimpresión de todos los comprobantes con vencimiento al 30 de noviembre. Quien lo abonó va a volver a recibir la factura, pero no tiene que hacerse problema ni pagarla», detalló Miglioratti.
Los usuarios no deberán acercarse a las oficinas a retirar los comprobantes, ya que los mismos será repartidos de manera particular. «En el transcurso de la semana se estará llegando a cada domicilio para que se puedan pagar a término y sin mora», señalaron desde la OMIC.
Usuarios de Litoral Gas habían invadido la OMIC la semana pasada. Fueron más de 300 reclamos los que dieron cuenta de la no repartición de la factura última del servicio. Tras las gestiones elevadas, la empresa tomó en cuenta el inconveniente y no aplicó los intereses por mora.
Las largas colas de usuarios entre jueves y viernes dieron cuenta de que el reparto en las facturas del servicio de gas en Sastre no era un problema en ciertos sectores de la localidad, sino generalizado. Es que fueron más de 300 las personas que se acercaron a la OMIC para dejar asentado que nunca recibieron la factura. “Hicimos una convocatoria para hacer un reclamo en conjunto por el servicio. Pensábamos que el problema se había dado en un sector de la ciudad, pero en realidad fue en toda la localidad. La idea es que el consumidor pueda defenderse. Litoral Gas debe cumplir con la entrega de la boleta en tiempo y forma. El vencimiento fue el 14 de noviembre y a muchos no les llegó la factura. Y eso, si no se paga, en la próxima entrega viene el interés», había asegurado Miglioratti la semana pasada en contacto con este medio.
Por otro lado, quien está al frente de OMIC dio a conocer los problemas corrientes que afronta la comunidad. De acuerdo a un ranking, las empresas de telefonía celular son quienes lideran los reclamos por el servicio brindado. “Es impresionante la cantidad de gente que viene con problemas contra ellas. Brindan respuestas, pero los usuarios deben venir acá, sino no cumplen. Cuando interviene la OMIC las compañías empiezan a dar respuestas”, indicaron.
En tanto, agregaron que los reclamos por el funcionamiento de las tarjetas de créditos están en un segundo escalón. “Lo idea es que ante algún inconveniente, se haga el reclamo previo y si no se obtiene respuesta se acerquen con el código obtenido y desde acá se eleva”.
